Vzhledem k vysoce přizpůsobené povaze průmyslových počítačů jsou zákazníci většinou uživateli zařízení nebo systémových integrátorů a mají určité specifické požadavky na specifikace produktů, design a služby. Proto výrobci průmyslových počítačů nejen potřebují mít technické schopnosti, ale také vyžadují značný stupeň porozumění odvětví zákazníka, aby splnili různé konstrukční potřeby zákazníků, a orientace na služby je zřejmá.
1. Vysoké požadavky na stabilitu výrobku
Průmyslové počítače se většinou používají v průmyslu a často pracují po dlouhou dobu nebo bez přerušení ve složitých prostředích, jako jsou finanční samoobslužné terminály, samoobslužné terminály metra, pracovní stanice pro sběr dat, samoobslužné terminály apod., takže požadavky na stabilitu průmyslových počítačů jsou obzvláště přísné.
2. Mít určitou technickou prahovou hodnotu
Průmyslové počítače jsou většinou specifické pro odvětví, nikoli standardizované produkty, takže existuje problém s kompatibilitou systému. Výrobky musí zároveň splňovat zvláštní potřeby zákazníků pro pracovní prostředí, jako je odolnost proti vlhkosti, vibracím, prachotěsný, stabilizační systém napětí, nepřerušitelné požadavky na napájecí systém atd. Speciální design a úpravy, takže výrobci průmyslových počítačů musí mít značný výzkum a vývoj, výrobu, testování a marketing Schopnost integrace se systémem má určitou technickou prahovou hodnotu.
3. Dlouhodobá nabídka a přísné řízení kvality
Vzhledem k vysokým požadavkům na stabilitu systému průmyslové počítače obvykle používají vyspělé technologie na trhu, aby snížily pravděpodobnost chyb. Proto rychlost průmyslové výměny počítačů není tak rychlá jako u obecná spotřební elektronika a životní cyklus výrobku je také delší. Průmysloví výrobci počítačů proto musí být schopni poskytovat služby dlouhodobé údržby a dodávky během životního cyklu výrobku; dlouhý cyklus výrobku zároveň znamená, že systém bude s největší pravděpodobností muset fungovat nepřetržitě po mnoho let. Proto musí být kontrola kvality velmi přísná, aby byl systém zákazníka dlouhodobě stabilní. Výrobci počítačů jsou také testem technologie a kontroly kvality.
4. Široká škála aplikačních polí a mnoho změn specifikací a charakteristik
Kromě výroby byly průmyslové počítače používány v různých průmyslových odvětvích a životním prostředí, jako jsou finance, lékařská péče a automatizace života, se širokou škálou aplikací. Protože se však ne jedná o standardizovaný výrobek, změny specifikací jsou velmi rozmanité, což také testuje znalost průmyslových výrobců počítačů s různými zákaznickými odvětvími a konstrukční a výrobní schopnosti různých specifikací.
5. Malé množství rozmanitosti ztěžuje navrhování a řízení výroby výrobků
Průmyslové počítače musí být navrženy v různých provedeních podle různých požadavků zákazníka. Vzhledem k tomu, že se jedná o speciální design šitý na míru zákazníkům, rozsah použití je malý, takže nemůže být sériově vyráběn nebo prodáván jiným výrobkům na trhu. Náročný zákazník, výrobní režim je malý a rozmanitý.
6. Zákaznický trh je roztříštěný a ceny výrobků jsou stabilní
Díky širokému používání průmyslových počítačů je zákaznický trh poměrně roztříštěný. A protože se jedná o malý počet různých výrobků na míru, zákazníci mají vysoké požadavky na stabilitu výrobků a spolupráci dodavatelů a neexistuje žádná hromadná výroba a konkurence v oblasti snižování cen, takže ceny výrobků jsou stabilní.